Certification des Etablissements de santé : le Centre Hospitalier de Lens certifié avec la mention « Qualité des soins confirmée »
Tous les quatre ans, les Etablissements de santé accueillent des « experts visiteurs » de la Haute Autorité de Santé pendant plusieurs jours, pour statuer sur leur « certification ».
Cette dernière version de la certification (dite V2020) est ancrée dans les pratiques des soignants et centrée sur les résultats de la prise en charge pour le patient.
Au Centre Hospitalier de Lens, cinq experts visiteurs sont venus du lundi 13 au vendredi 17 juin 2022.
La visite de certification comprend un programme imposé et un programme libre, à la discrétion du comité d’experts visiteurs, passant ainsi en revue de très nombreuses thématiques autour de la prise en soins du patient et de l’organisation des activités.
Le Centre Hospitalier de Lens s’est vu notifier sa certification avec la mention « Qualité des soins confirmée » avec un score global de 91,88% de satisfaction aux attendus.
Cette certification vient valider et saluer le travail des 3 200 professionnels hospitaliers qui œuvrent au quotidien au service des patients, à la qualité des prises en soins et à la sécurité de celles-ci.
Les experts de la HAS ont notamment salué les orientations stratégiques du Centre Hospitalier de Lens et les coopérations portées par l’hôpital, l’implication des patients dans leur projet de soins ou encore les informations communiquées par les professionnels pour que les patients soient acteurs de leur prise en soins autant que possible.
La Haute Autorité de Santé a par ailleurs identifié quelques axes de progression, inscrits au programme d’actions Qualité du Centre Hospitalier de Lens pour les mois à venir, ce qui fait de cette visite une réelle opportunité d’amélioration.
Le Centre Hospitalier de Lens félicite ses équipes qui s’engagent au quotidien dans la prise en soins des patients dans les meilleures conditions de qualité et de sécurité possible.